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A retenir :

la CPCA Alsace SARA propose une formation "La communication associative". Renseignements et inscriptions rubrique formations du site.

Toute association communique avec l’extérieur. Encore faut-il qu’une réelle politique de communication soit définie. Il s’agit pour l’association de rendre visible et lisible ce qui lui paraît important ou urgent. Pour cela, des personnes doivent être dûment mandatées pour éviter tout dérapage et tout brouillage d’image. L’objectif est d’assurer la cohésion de l’association à l’extérieur.

Une bonne communication externe passe par une bonne organisation. Cela implique l’investissement total des responsables dans la définition des messages. La politique de communication procède en effet directement de la stratégie de l’association : qui sommes-nous, que faisons-nous, que communiquons-nous ? Une association humanitaire n’aura pas les mêmes objectifs qu’une association culturelle. L’une et l’autre différeront donc dans leur mode de communication.

La taille de l’association influera directement sur la fonction de communication au sein de l’association. Dans les petites structures, ce sera souvent le responsable de l’association qui l’assumera Dans les plus importantes, un ou plusieurs membres pourront s’en charger.

A ÉVITER ABSOLUMENT : LE FLOU ARTISTIQUE

L’improvisation ne pardonne pas en matière de communication. A tout moment, il faut savoir qui est habilité à communiquer avec l’extérieur. Une prise de position intempestive émanant d'une personne non habilitée peut provoquer d’énormes dégâts à l’image de l’association et susciter le trouble en son sein.

Le bureau de l’association

Est le lieu naturel de la communication. C’est là que s’élaborent les messages à diffuser, et surtout, la validation de ces messages. Il est garant de tout ce que l’association va dire ou écrire. Si le bureau de l’association devient de facto la caisse de résonance d’une communication définie ailleurs il sera paralysé dans son action en cas de crise.

L’assemblée générale

Constitue un moment privilégié de la communication de l’association. Le président et son bureau informent les membres des actions passées ou à venir. La définition des stratégies servira de support à la politique de communication : quelles priorités, quel plan d’action, avec quels moyens, en combien de temps, qui fait quoi ?

Les réunions spécifiques

Peuvent être utiles quand le rôle de la communication devient primordial, voire crucial : organisation d’une opération d’envergure, prise de position par rapport à un événement politique, crise dans le domaine d’activité de l’association ou en son propre sein, sollicitation pressante des médias, etc.


Pour aller plus loin :
Responsable de la communication

Pour vous aider : MAISON DES ASSOCIATIONS DE STRASBOURG